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这些天对任何人来说都不容易,我的收藏经历了几次

作者:配资炒股学习网
来源:http://www.65601.net
日期:2020-09-16 06:15
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这些天对任何人来说都不容易,我的收藏经历了几次

  

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这年头谁都不容易,我的几次催收经历

 

  在小额信贷中,贷后风险控制和贷前风险控制往往处于同一位置,他们的个人感受与贷前风险控制同等重要,他们往往可以相互学习。然而,在小额信贷公司中,这两个部门往往是分离的,甚至在一些机构中,这两个部门处于相互诋毁的状态,这让人感到悲哀。

  我记得几年前当我还是一名业务经理的时候,我亲自接待了很多客户。我看到了各种各样的风险问题和隐藏的故事,发现如果我们在做前期风险控制时小心谨慎,很多高压收集可能不会发生。

  故事1!

  先生是我加入银行以来的第一个客户。他在运输行业工作,经常开着大卡车到处跑。他从我们公司借了2万元,分18期还了。在后来的十次分期付款后,客户开始很难慢慢偿还。我记得在一个阳光明媚的下午,我和我的同事在下午5点左右到达了客户申请表上写的地址。这位顾客租了一栋自建的房子,但是楼下楼梯的门是关着的,所以我们进不去。

  同事们给顾客打了十几个电话,但是没有人接。我们认为这一次我们基本上一无所获。当我正要撤回我给领导的报告时,我发现有人打开门走了进去,所以我和我的同事们很不高兴地跟在后面。客户的地址描述说他住在203。我们进去后,敲了很久,没人开门。然后我给顾客打了几个电话,但是没有人接。但是在打电话的时候,我一直听到电话铃响。

  虽然是第一次收,但我觉得这个铃声应该是客户的手机想出来的,所以我让同事再打一次,我在门口听着。结果,我们发现铃声实际上来自隔壁202。所以我们敲了202的门,即使是来自顾客的邻居,我们也可以打听一下情况。在敲了三四次202门之后,终于有人打开了门,而且看起来像是身份证上的顾客...原来他是顾客,他住在202...找了人收了钱后,他已经成功了一大半,所以我们让他把钱还回去,他站在门口的时候不敢进去。

  我向客户报告了本期的还款本金、利息和滞纳金,共计1000多块。我没想到顾客会自己准备钱。他说如果我们去找他,他会给我们的。如果他不来找他,他也不打算给他...我瞥了一眼抽屉里厚厚的一叠100元的红票...我第一次来收钱成功,回到商店时已经是晚上8点多了,但还是交给了财务部,以便顺利结账。

  故事2。

  B先生是少数几个对收集过程印象深刻的顾客之一。当时,这个客户在我之前已经被很多人收集过了,但是结果很少。就在那天,这个任务被分配给了我。首先要做的是确认他是否还在他现在的地址。

  所以晚上,趁着夜色掩护我,我去了他租住的地址。顾客住在城里的一个村子里,房子的布置很乱。只写了数字,几乎不知道其他信息。所以我花了三个小时在村子里逛了逛,终于找到了顾客所在的门牌号。因此,这是一个自建的房子,这是被迫的景象,门是关闭的。所以我独自敲了敲门,有人出来了,房东和奶奶。当被问及是否认识这位顾客时,她回答说认识。她和他们住了两年多,每月租金300元...但是顾客暂时没有回来住,问了顾客具体的房间号,我看到顾客的房间灯还亮着。

  所以在收藏的指导下,我决定第二天一早就找人,并通知了公司的专业收藏和店面经理。第二天是星期天,但我早上6点醒来。在约定的地点,我拿着收藏品和商店经理去敲顾客房间的门。当顾客揉了揉惺忪的眼睛,知道我们的目的后,他表现出不耐烦,说他最近没钱,生活困难,但今天应该有一笔应收账款,大约10万元。

  所以我们带客户去银行检查账户是否到了,看到客户不愿意查询,觉得应该有机会。果然,客户的银行卡里有成千上万的余额。当时,商店经理和收款员要求他结账。在银行等了将近一个小时的顾客终于拿到了钱。看着一大袋现金刚从银行取出,在天气变热之前就被放进了我们的公文包,我想顾客是非常不情愿的。毕竟,他以前从我们公司借了10万元。

  故事3?。

  C女士是我见过的为数不多的“好顾客”之一。她四十多岁,在一家银行工作。她每月收入约8000元。她的丈夫在一家国有企业担任高管,每月收入数万美元。由于资金周转紧急,我们公司批准给她10万元。一开始还贷是很正常的,但是几次还款之后,各种各样的延迟开始了。每个月,打电话都很累。一共敲了四五次门也是跌跌撞撞的往回跑。我记得最后一期给我印象最深。

  我去她的银行找她。她已经换了另一个树枝,然后我在她家门口遇见了她。我问她为什么她的家庭状况如此之好,以至于她一个月连8000或9000英镑都还不起。她说他们过去很富有。她在杭州市区有四辆或两辆汽车和四栋房子。后来,她看到房地产市场很热,所以她卖掉了所有的四套房子从事房地产。结果,她损失了所有的钱,欠了数千万的债。现在四辆车都卖了,她坐电瓶车去上班。有一次,我们去了银行,他取出最后一笔钱给了我,这样我们就能顺利地找到工作。

  故事4。

  老板D是一个销售POS机的客户,每月营业额600万元。他来我们公司申请贷款,最后批准给他6万元,他也签了字。结果,我打不通第一个还款电话,所以我立即走到门口,在他的办公室等了一整天。他告诉我财务部已经在转账的路上了...下午三四点左右,客户的财务部门还没有给银行转账,公司还是觉得我可能有点害羞,应付不了这个老滑头。

  所以我派了两个有经验的同事来支持我。当我同时进来的时候,感觉有点艰难,顾客什么也没说就开始打我的同事。我看到有什么不对劲,就立即报警了。后来,我们去医院检查我们的同事没有受重伤。那天晚上我们一直在警察局记笔记,直到12点以后才回家。这件事不了了之,所以我们只能委托代收公司代收。这是我参与的少数暴力案件之一,小额信贷机构是受害者。

  之后,我仔细阅读了客户的信息,发现客户的信用报告显示当前的逾期金额为600万...从那以后,对客户当前逾期金额的伤害加深了。事后看来,当时的贷前风险控制肯定没有看到客户当前的逾期或认为当前的逾期对客户影响不大。

  虽然很多小额信贷机构的客户出现问题的原因很简单,在贷款前就能察觉到,但由于各种原因,我们往往忽略了这些原因。因此,我个人认为事前明智比事后明智更重要,而事后我们需要解决的是研究如何收回这笔坏账。

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